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1. Identité de l'entreprise

Cilsglam
Site e-commerce spécialisé dans la vente de produits de beauté.
Pour toute question ou demande, contactez-nous à : info@cilsglam.com.

Notre boutique est propulsée par Shopify, une plateforme de commerce en ligne reconnue pour sa sécurité et ses performances. Shopify est enregistré sous l'adresse suivante :

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8, Canada  joignable au +1 613-241-2828 

2. Produits

Les produits proposés sur Cilsglam sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, les photographies sont présentées à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit final.

3. Prix

• Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC).
• Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de votre commande.
• Cilsglam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation.

4. Commande

Pour passer commande sur notre boutique :

• Ajoutez les produits souhaités à votre panier.
• Renseignez vos informations de livraison et de paiement.
• Confirmez votre commande après vérification des détails.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email dès validation.

5. Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal

Les paiements sont sécurisés grâce au cryptage SSL utilisé par Shopify pour garantir la protection de vos informations sensibles.

6. Livraison

• Nous expédions uniquement en Europe.
• Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition.
• Pour toute question ou problème de livraison, contactez notre service client à : info@cilsglam.com.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage intact.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Politique de retours

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez nous contacter à : info@cilsglam.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner.

9. Responsabilité

Cilsglam ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits ou de notre site. Notre responsabilité se limite au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Cilsglam (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

11. Données personnelles

Vos données sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Cilsglam.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à : info@cilsglam.com.

Merci pour votre confiance et bonne expérience shopping sur Cilsglam !