Rückgaberecht
Wir wenden eine 14 -Tage -Rückgaberichtlinie an, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe erhalten haben.
Um zurückgegeben werden zu können, muss Ihr Artikel im selben Zustand wie der, in dem Sie ihn erhalten haben, nicht getragen oder nicht verwendet, mit den Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung abzugeben, können Sie uns unter info@cilsglam.com kontaktieren
1. Die Artikel kehrten zurück ohne Rückkehr Die Voraussetzung wird nicht akzeptiert.
2. Die Rückkehr von Produkten ist die Last des Kunden
Sie können uns immer für Fragen in Bezug auf die Rückkehr zu info@cilsglam.com kontaktieren
Schaden und Probleme
Bitte untersuchen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Nicht umgangsbare Ausnahmen / Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte, maßgeschneiderte Produkte (wie spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Die konsumierten oder bereits verwendeten Produkte werden für eine Rückkehr nicht akzeptiert, nur die ehrlichen Artikel können Erstattungen berechtigt
Wir akzeptieren keine Rückgaben von verkauften Artikeln oder Geschenkkarten. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel abzugeben.
Erstattung
Wir werden Sie mitteilen, sobald wir Ihre Rückkehr erhalten und inspiziert haben, und Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, werden Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen automatisch nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erstattet. Denken Sie daran, dass die Verarbeitung und Anzeige der Erstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter der Adresse
info@cilsglam.com